Conditions Générales d'Utilisation & de Vente

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après les « CGU / CGV ») définissent les droits et obligations réciproques de la société KORI SAS et de toute personne physique ou morale (ci-après l'« Adhérent » ou l'« Utilisateur ») souscrivant à un abonnement au Pass Privilèges KORI ou utilisant les plateformes web et mobiles éditées par KORI.

Toute souscription à une formule d'abonnement KORI ou utilisation des services implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions par l'Adhérent.

Dans les présentes conditions, les termes suivants ont le sens qui leur est attribué :

• « Plateforme KORI » : L'ensemble des solutions techniques composées du site internet officiel (kori.ci), des applications mobiles Adhérent et Partenaire, ainsi que des API associées.
• « Pass KORI » / « Carte Privilèges » : Le titre digital nominatif délivré à l'Adhérent, contenant un QR code dynamique permettant de bénéficier des remises exclusives dans le réseau partenaire.
• « Partenaire Affilié » : Tout commerce indépendant (restaurant, hôtel, institut de beauté, loisirs, magasin de prêt-à-porter, etc.) conventionné avec KORI s'engageant à accorder un avantage tarifaire aux adhérents.
• « Guichet Commerçant » : L'interface mobile dédiée permettant aux partenaires de scanner le Pass d'un client et de valider son éligibilité à la remise convenue.

L'accès au réseau d'avantages KORI s'effectue par la souscription d'une formule d'abonnement à durée déterminée (Pass 2 Mois, Pass 6 Mois, ou Pass 12 Mois). Les tarifs applicables sont ceux affichés en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises sur la plateforme au moment de la commande.

Le règlement s'effectue au comptant par les moyens de paiement électroniques sécurisés proposés : Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) ou Cartes Bancaires (Visa, Mastercard). Dès la confirmation du paiement par l'opérateur financier, le Pass de l'Adhérent est immédiatement généré et activé.

Le Pass KORI est strictement personnel, nominatif et non cessible. Il ne peut en aucun cas être prêté, loué ou revendu à un tiers.

Pour bénéficier de la réduction offerte, l'Adhérent doit présenter son Pass digital actif lors de son passage en caisse, impérativement avant l'émission de la facture ou de l'addition. Le commerçant vérifie la validité du Pass via l'application partenaire par scan du QR code. Si le Pass est expiré ou suspendu, le commerçant est fondé à refuser l'application de la remise.

Les Partenaires Affiliés sont des commerçants juridiquement et financièrement indépendants. Ils s'engagent par convention écrite avec KORI à accorder l'avantage promis à tout adhérent porteur d'un Pass valide.

En cas de manquement injustifié d'un commerçant partenaire à honorer sa remise, l'Adhérent s'engage à en avertir immédiatement le support client KORI. KORI engagera les démarches appropriées auprès du commerçant pouvant aller jusqu'à l'exclusion définitive de l'établissement du réseau.

Conformément aux usages du commerce électronique, l'Adhérent dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Toutefois, si l'Adhérent a déjà utilisé son Pass pour bénéficier d'au moins une réduction chez un partenaire affilié avant l'expiration du délai de rétractation, le service est considéré comme pleinement entamé avec son accord exprès, rendant le droit de rétractation inapplicable.

KORI intervient en qualité d'intermédiaire technique et d'apporteur de solutions d'avantages. KORI n'est en aucun cas vendeur des marchandises, plats, nuits d'hôtels ou prestations délivrés par les commerçants partenaires.

Par conséquent, la responsabilité de KORI ne saurait être engagée quant à la qualité, la conformité, la sécurité ou les éventuels vices cachés des produits ou services commercialisés par les partenaires indépendants.

Les présentes CGU / CGV sont régies et interprétées conformément au droit de la République de Côte d'Ivoire.

En cas de litige, réclamation ou contestation, les parties s'engagent à rechercher préalablement une solution amiable par voie de conciliation directe. À défaut de règlement amiable dans un délai de trente (30) jours calendaires, le différend sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux d'Abidjan, Côte d'Ivoire.